놓치면 안됩니다! “서울시 돌봄SOS 지원대상과 혜택 총정리｜2025년 서울복지서비스 완전 가이드”

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놓치면 안됩니다! “서울시 돌봄SOS 지원대상과 혜택 총정리｜2025년 서울복지서비스 완전 가이드”

 

서울시 돌봄SOS는 혼자 사는 어르신, 장애인, 중장년층, 또는 갑작스러운 사고나 질병으로
돌봄이 필요한 시민을 위해 서울시가 운영하는 복지서비스입니다.
중위소득 100% 이하 가구는 무료, 120% 이하 가구는 50% 지원,
그 이상은 저렴한 본인 부담으로 이용할 수 있습니다.
지원 내용은 간병, 병원 동행, 식사 및 가사지원, 주거환경 정리, 안전확인 등이며,
거주지 주민센터나 다산콜센터(☎120), 또는 서울복지포털(wis.seoul.go.kr)을 통해 신청할 수 있습니다.

 

[목차]

1. 서울시 돌봄SOS란?
2. 누가 지원받을 수 있을까?
3. 지원 내용은 어떤 것이 있을까?
4. 얼마나 지원받을 수 있을까?
5. 신청 방법 (주민센터 & 온라인)
6. 필요한 서류
7. 이용 요금 기준 (소득별 차등지원)
8. 자주 묻는 질문 (Q&A)
9. 서울 돌봄 SOS 지원

놓치면 안됩니다! “서울시 돌봄SOS 지원대상과 혜택 총정리｜2025년 서울복지서비스 완전 가이드”

 

 

서울시 돌봄SOS 지원대상과 지원혜택｜2025년 최신 복지서비스 총정리

갑자기 아프거나, 혼자 사는 부모님이 불편해 보일 때, “누가 좀 도와줬으면 좋겠다…” 이런 순간이 있죠. 그럴 때 바로 서울시의 ‘돌봄SOS 서비스’를 이용하면 됩니다.

서울시 돌봄SOS는 도움이 필요한 시민에게 긴급하게 돌봄서비스를 제공하는 서울형 복지제도예요. 복잡한 절차 없이, 동주민센터에 전화 한 통이면 돌봄매니저가 직접 방문해 필요한 도움을 연결해줍니다.

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1. 서울시 돌봄SOS란?

서울시 돌봄SOS는 갑자기 병원에 입원하거나, 가족이 없어 돌봐줄 사람이 없을 때, 일시적으로 돌봄이 필요한 시민을 도와주는 제도입니다.

쉽게 말해, “서울시가 운영하는 응급 돌봄도우미 서비스”라고 할 수 있어요. 복지 사각지대에 있는 시민도 이용할 수 있도록 서울시와 구청, 복지기관이 함께 운영하고 있습니다.

이 제도는 특히 다음과 같은 상황에서 큰 도움이 됩니다 👇

• 혼자 사는 어르신이 병원에 갈 때 동행이 필요할 때
• 가족이 갑자기 아파서 간병이 필요한데 도와줄 사람이 없을 때
• 교통사고나 수술 후 회복 중인 시민이 일시적 도움을 필요로 할 때
• 장애인이 일상생활에 일시적으로 지원이 필요할 때

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2. 누가 지원받을 수 있을까?

서울시 돌봄SOS는 서울시민이면 누구나 신청할 수 있지만, 특히 아래 조건에 해당하는 경우 우선 지원됩니다 👇

• 서울시에 주민등록이 되어 있는 시민
• 일시적 위기상황(질병, 사고, 가족 부재 등)으로 돌봄이 필요한 사람
• 50세 이상 중장년층, 장애인, 노인 등 돌봄 취약계층
• 경제적 사정으로 돌봄서비스 이용이 어려운 가구

소득 기준

구분	지원 내용
중위소득 100% 이하	무료 지원
중위소득 120% 이하	50% 지원
중위소득 120% 초과	전액 본인 부담 (저렴한 요금 적용)

 

즉, 저소득층은 무료로 이용할 수 있고, 일반 시민도 부담 없이 이용할 수 있는 제도예요.

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3. 어떤 서비스를 받을 수 있을까?

돌봄SOS는 시민의 상황에 따라 7가지 맞춤형 서비스를 제공합니다 👇

서비스 종류	지원 내용
간병지원	병원 입원 중 일시 간병, 수술 후 회복 간병
병원동행	진료·검사·수술 등 병원 방문 시 동행 및 이동 지원
식사지원	도시락 배달, 식사준비, 영양식 지원
가사지원	청소, 세탁, 정리정돈 등 일상생활 지원
안전확인	독거 어르신 대상 안부 확인 및 위기 대응
주거환경개선	쓰레기 정리, 집 청소, 침구 교체 등 주거 위생개선
기타 지원	사회복귀 지원, 심리상담 연계 등

 

필요한 서비스를 한 가지만 받을 수도 있고, 상황에 따라 복수 항목을 조합해서 이용할 수도 있습니다.

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4. 얼마나 지원받을 수 있을까?

서비스는 일시적(단기) 형태로 제공됩니다. 보통 1회 이용은 최대 10시간 내외, 필요 시 사회복지사 심사 후 연장 가능해요.

• 간병서비스: 1회 4~8시간 내 지원
• 병원동행: 이동 및 진료 시간 포함 1회 4시간
• 식사지원: 하루 1~2회 도시락 제공
• 가사지원: 1회 2~4시간 내 진행

비용은 소득 수준에 따라 무료~본인 부담형으로 달라집니다.

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5. 신청 방법 (주민센터 & 온라인)

① 주민센터 방문 신청

• 가까운 동주민센터 방문
• “돌봄SOS 서비스 신청하러 왔어요”라고 말하기
• 돌봄매니저 상담 → 서비스 연결
• 긴급 상황은 바로 연계 가능

② 온라인 신청

• 서울복지포털(wis.seoul.go.kr) 접속
• 복지서비스 찾기 → 돌봄SOS 선택
• 로그인 후 신청서 작성 및 제출

③ 전화 신청

• ☎ 다산콜센터 120번
• 또는 “안심돌봄120” 직통번호 1668-0120
• 전화로 신청하면 돌봄매니저가 연락드립니다.

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6. 필요한 서류

• 신분증
• 주민등록등본
• 소득증빙서류 (건강보험료 납입확인서 등)
• 의사소견서(간병서비스 신청 시)
• 기타 필요서류 (상황에 따라 추가 가능)

서류는 대부분 주민센터에서 바로 발급받을 수 있으며, 긴급상황 시 서류 없이도 우선 지원 가능합니다.

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7. 이용 요금 기준 (소득별 차등지원)

소득 수준	본인 부담 비율	비고
중위소득 100% 이하	0%	무료 이용
중위소득 120% 이하	50%	절반 비용 지원
중위소득 120% 초과	100%	전액 본인부담 (저비용)

 

예를 들어, 간병서비스가 10만 원이라면 소득 100% 이하 가구는 무료, 120% 이하는 5만 원만 부담하면 됩니다.

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8. 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 돌봄SOS는 누가 신청할 수 있나요?

서울시에 주소가 있고, 일시적인 돌봄이 필요한 시민이라면 누구나 신청할 수 있습니다.

Q2. 이용 기간은 얼마나 되나요?

1회 기준 최대 10시간, 상황에 따라 연장 가능합니다.

Q3. 장애인도 이용할 수 있나요?

네! 장애인, 노인, 중장년층 등 모두 가능합니다.

Q4. 이용 후 재신청도 가능한가요?

네. 동일 사유로 1개월 내 재신청은 어렵지만, 새로운 상황이면 가능합니다.

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9. 마무리 요약

서울시 돌봄SOS 지원대상과 지원혜택 제도는 갑작스럽게 돌봄이 필요한 시민을 위한 서울시의 긴급 복지서비스입니다.

병원 동행, 간병, 가사지원, 식사지원 등 다양한 도움을 받을 수 있으며, 소득이 낮을수록 무료 또는 저렴하게 이용할 수 있습니다.

가까운 주민센터나 서울복지포털을 통해 신청하면, 서울시 돌봄매니저가 직접 도와드립니다.

어려운 순간, 서울시 돌봄SOS는 시민 한 사람 한 사람의 일상에 따뜻한 손길을 전합니다. 🤝

 

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