납세자권익24 완벽 이용법 – '세금 억울함' 이렇게 해결하세요!

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납세자권익24 완벽 이용법 – '세금 억울함' 이렇게 해결하세요!

 

 

세금이 잘못 부과된 것 같거나 부당하게 과세를 당했다면?
현재, 국세청의 ‘납세자권익24’ 포털을 통해 누구나 쉽게 권리보호를 요청할 수 있습니다.

이 서비스는 납세자의 억울함을 해소하고 세무 행정의 공정성을 높이기 위해 운영되고 있으며, 국세청 납세자보호위원회와 납세자보호담당관이 함께 심사합니다.

 

[목차]

1. 납세자권익24란?
2. 왜 이용해야 할까? – 세금 억울함, 이렇게 해결한다
3. 납세자권익24 주요 기능
4. 권리보호 신청 절차
5. 납세자보호위원회란 무엇인가?
6. 영세납세자지원단 서비스 소개
7. 이용 시 주의사항 및 팁

납세자권익24 완벽 이용법 – '세금 억울함' 이렇게 해결하세요!

 

1. 납세자권익24란?

 

납세자권익24는 국세청이 운영하는 납세자 권리보호 전용 포털입니다.

이곳에서는 과세 전 단계부터 사후 구제까지, 납세자가 억울함을 느낄 수 있는 상황에 대해 공식적으로 문제를 제기할 수 있습니다.

• 운영기관: 국세청(행정안전부 산하)
• 대표 사이트: 납세자권익24 바로가기
• 대표 전화: 국번 없이 126번

 

2. 왜 이용해야 할까? – 세금 억울함, 이렇게 해결한다

 

과세는 국가의 권한이지만, 모든 납세자에게는 ‘권리’가 있습니다.

납세자권익24는 다음과 같은 경우에 도움이 됩니다:

• 부당 과세나 과도한 세금이 부과된 경우
• 세무조사 과정에서 권익이 침해된 경우
• 납부기한, 환급 등 세금 행정 절차에서 불이익이 발생한 경우
• 세무 공무원의 부적절한 처분에 대한 이의 제기

 “국민 누구나 세금 문제로 억울할 때, 납세자권익24에서 해결할 수 있습니다.”

납세자권익24 완벽 이용법 – '세금 억울함' 이렇게 해결하세요!

 

3. 납세자권익24 주요 기능

기능 구분	설명	처리기관
권리보호요청	부당한 세무행정에 대한 구제 요청	납세자보호담당관
과세전적부심사청구	과세 예정 단계에서 이의 제기	국세청 본청
이의신청	과세 처분 후 납세자가 공식 반발할 때	관할 세무서
심사청구	이의신청 결과에 불복 시 재심 요청	국세청 납세자보호위원회
고충민원	세무 관련 불합리한 처분에 대한 민원	국세청 민원실
영세납세자지원단	소상공인, 자영업자 대상 무료 세무 지원	납세자권익24 지원팀

 

4. 권리보호 신청 절차

• ① 납세자권익24 홈페이지 접속
• ② [권리보호요청] 클릭 후 로그인 (공동·간편인증 가능)
• ③ 피해 내용 및 증빙자료 첨부
• ④ 납세자보호담당관 검토 → 결과 통보 (SMS/문자 알림)

신청 후 평균 7일~30일 이내에 결과가 통보됩니다.

 

납세자권익24 완벽 이용법 – '세금 억울함' 이렇게 해결하세요!

 

5. 납세자보호위원회란 무엇인가?

 

납세자보호위원회는 국세청 산하 독립기구로, 세무조사·과세·민원과 관련된 불공정 사례를 심의하고 조정하는 역할을 합니다.

외부 전문가(세무사, 변호사, 회계사 등)가 위원으로 참여하여 객관적인 판단을 내립니다.

• 위원 구성: 외부 전문가 + 국세청 공무원
• 심의 주제: 부당 과세, 세무조사 이의, 환급 지연 등

 

6. 영세납세자지원단 서비스 소개

 

영세납세자지원단은 세무 대리인을 선임하기 어려운 자영업자·소규모 사업자를 대상으로 무료 세무 컨설팅 및 권리보호 지원을 제공합니다.

• 지원 대상: 연매출 2억 원 이하 영세사업자
• 지원 내용: 세무 상담, 신고 대리, 권리보호 서류 작성 지원
• 신청 방법: 납세자권익24 → ‘영세납세자지원단 신청’ 메뉴

 

납세자권익24 완벽 이용법 – '세금 억울함' 이렇게 해결하세요!

7. 이용 시 주의사항 및 팁

•  서류 첨부는 PDF, JPG, PNG 형식으로 업로드 (최대 50MB)
•  신청 후 문자 알림이 오지 않으면 ‘처리현황조회’ 메뉴에서 직접 확인
•  문의: 국번 없이 126 → 3번(납세자보호상담)
•  권리보호요청은 세무조사 종료 전에도 가능!