▶ 서울시 열매CAR(열매카) 공식 홈페이지(https://sjahwalcar.kr)
서울 사회복지현장 차량공유 서비스 열매car
사회복지 현장에서 사업 수행에 필요한 공유차량 지원사업으로 차량 단기 대여. 열매카, 차량안내, 예약 방법, 예약확인 등 서비스 제공
sjahwalcar.kr
서울시 복지기관을 위한 차량공유 서비스 열매CAR(열매카)의
이용 조건, 신청 절차, 예약 방법, 반납 규정, 보험 적용 등 복지기관이 실제로 가장 자주 묻는 질문 7가지를 정리했습니다.
모든 기관은 서울시에 등록된 비영리 복지기관 또는 사회복지시설이어야 하며, 운전자는 기관 소속자여야 합니다.
예약은 최대 7일 전까지 가능하고, 반납지연은 경고 누적 대상이 됩니다.
또한 보험은 전액 서울시가 지원하지만, 사적 이용 시에는 적용되지 않습니다.
이 가이드는 복지기관의 열매CAR 이용 오류를 줄이고 신청 승인률을 높이는 데 도움을 드립니다.
🚗 복지기관 차량이 필요하다면, 열매CAR로 무료 이용!
서울시 복지기관이라면 열매CAR를 통해 차량을 무료로 대여할 수 있습니다. 이용방법, 서류, 예약 절차까지 간단하게 정리된 최신 가이드! → 열매CAR 이용방법 확인하기
열매CAR 자주 묻는 질문 TOP 7 🚗
복지기관이 꼭 알아야 할 이용 가이드 Q&A
열매CAR(열매카)는 서울시 복지기관이 복지업무 수행 중 이동에 필요한 차량을 무상으로 지원받을 수 있는 공유형 복지차량 서비스입니다. 하지만 실제 현장에서는 신청 절차, 이용조건, 예약 및 반납 관련하여 혼동되는 부분이 많습니다. 이에 2025년 기준 복지기관 담당자들이 가장 많이 묻는 열매CAR FAQ 7가지를 정리했습니다.
1. 열매CAR는 누가 이용할 수 있나요?
Q.
우리 기관은 소규모 복지센터인데, 열매CAR를 신청할 수 있나요?
A.
가능합니다. 단, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
- 서울시에 등록된 사회복지기관·비영리단체·사회적기업
- 공익목적 복지활동 수행 중일 것
- 고유번호증 또는 사업자등록증 보유
- 운전자는 기관 소속직원으로 만 21세 이상, 유효한 운전면허 소지자
※ 개인사업자, 영리활동 목적 기관, 서울 외 지역 기관은 이용이 제한됩니다.
2. 신청 절차는 어떻게 되나요?
Q.
열매CAR를 이용하려면 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
A.
- 공식 홈페이지(https://sjahwalcar.kr) 접속
- 기관회원 가입 → 인증 승인 대기 (1~2일 소요)
- 필수 서류(PDF) 업로드: 고유번호증, 운전면허증, 재직증명서
- 승인 후 로그인 → 차량 예약 → 사용
모든 절차는 온라인으로 진행됩니다. 승인 완료 후에는 예약 가능한 차량 목록이 자동 표시됩니다.
3. 예약은 언제, 어떻게 해야 하나요?
Q.
차량을 사용하려면 며칠 전에 예약해야 하나요?
A.
최대 7일 전부터 예약 가능하며, 이용 하루 전까지 변경 또는 취소할 수 있습니다. 2025년부터는 AI 기반 자동 배차 시스템이 도입되어, 복지기관의 위치·목적·이용이력에 따라 가장 효율적인 차량이 자동 배정됩니다.
※ 예약 중복 방지를 위해 1기관당 최대 2대까지만 동시 예약 가능합니다.
4. 차량 반납 시 유의사항은?
Q.
차량 반납 시 어떤 점을 꼭 확인해야 하나요?
A.
- 반납지점: 대여 지점과 동일해야 함
- 반납시간: 예약 종료 시간 기준 10분 이내
- 차량 내 청소 및 충전상태 복구 필수
- 이용기록 앱에서 사진 등록 시 반납 완료 처리
※ 반납지연 15분 초과 시 ‘경고 1회’ 누적. 3회 누적 시 1개월 이용 정지.
5. 보험 및 사고처리는 어떻게 되나요?
Q.
이용 중 사고가 발생하면 어떻게 처리되나요?
A.
열매CAR 모든 차량은 서울시 지정 보험사 단체계약으로 가입되어 있습니다. 사고 발생 시 다음 절차를 따릅니다.
- 즉시 112 신고 및 보험사 연락 (차량 내 비상연락망 확인)
- 열매CAR 운영센터(02-736-7267)에 사고 보고
- 필요 시 대체 차량 지원 요청 가능
※ 음주·무면허 운전, 사적 사용 중 사고는 보험 적용이 불가하며 기관 부담으로 처리됩니다.
6. 이용제한이나 불이익이 생기는 경우는?
Q.
어떤 경우에 열매CAR 이용이 제한되나요?
A.
- 사적용도로 사용(출퇴근, 개인 외출 등)
- 예약 후 무단 미이용 (노쇼)
- 반납지연 또는 불량 반납 상태
- 차량 내 흡연, 음식물 취식 등 위생 위반
- 허위 정보 기재 또는 서류 위조
이용정지 기간은 1회 경고 시 7일, 3회 누적 시 최대 6개월 정지이며 심각한 위반은 영구 이용정지 처리됩니다.
7. 열매CAR 이용 시 비용이 정말 무료인가요?
Q.
열매CAR 이용 시 차량 대여료나 유지비가 발생하나요?
A.
기본적으로 이용료, 보험료, 정비비, 충전비 모두 무료입니다. 단, 유류비(하이브리드차 한정)는 기관이 부담하며, 사전 동의 하에 서울시 복지기금에서 일부 보조됩니다.
팁: 2025년부터 ‘전기승합차’ 비율이 65%로 확대되어, 연료비 부담이 점차 사라질 예정입니다.
8. 복지기관의 이동은 이제 걱정 없습니다
열매CAR는 단순한 차량공유 서비스가 아니라 서울시 복지기관의 업무 효율화와 이동권 보장을 위한 사회복지 인프라입니다. 이용 전 자주 묻는 질문들을 숙지하면 승인·예약·반납 과정에서의 불필요한 오류를 예방할 수 있습니다.
복지기관의 특성에 맞게 차량을 선택하고, 이용규칙을 지키는 것이 공유복지문화의 첫걸음입니다.
공식사이트: https://sjahwalcar.kr
문의전화: 열매나눔재단 운영센터 (02-736-7267)
주소: 서울특별시 중구 명동길 73, 열매나눔재단 6층
'열매카, 서울시 무료차량 이동서비스, 장애인 복지 차량' 카테고리의 다른 글
| “열매CAR 차량 종류 완전정리 ! 복지기관을 위한 전기·하이브리드·승합차 비교!” (0) | 2025.11.11 |
|---|---|
| “승인 거절 없는 열매CAR 신청법 | 승인조건·서류·제한사항 완벽정리” (0) | 2025.11.11 |
| “복지기관이라면 필독! 열매CAR 5대 혜택 – 무료, 유연한 예약, 친환경 차량까지” (0) | 2025.11.11 |
| 열매CAR vs 자가 차량 구매 "복지기관이 공유차량을 선택해야 하는 이유 ” (0) | 2025.11.11 |
