▶ 통신사 고객센터(114)
▶ 통신요금감면 전용 콜센터(1523)
▶ 복지로 홈페이지 바로가기 https://www.bokjiro.go.kr

한부모가정 통신비 감면 제도가 강화됩니다.
매달 부담되는 휴대폰 요금,
이제 한부모가정이라면 최대 50%까지 감면 받을 수 있습니다!
2026년부터는 통신사별 복지 할인 폭이 확대되어
SKT·KT·LGU+ 전 고객이 복지로, 정부24또는 통신사 고객센터등을 통해 간단히 신청할 수 있습니다.
신청 한 번이면 매월 요금이 줄어드는
‘2026년 한부모가정 통신비 감면제도’
지금 바로 확인하고 혜택을 놓치지 마세요!
▶ 정부24 공식 홈페이지 https://plus.gov.kr/

[목차]

1. 한부모 통신비 감면제도 개요
한부모가정은 「한부모가족지원법」에 따라 기초생활수급자·차상위계층과 동일하게 복지 통신요금 감면 대상에 포함됩니다.
이 제도는 2026년부터 중위소득 52% 이하 가구까지 확대되어 더 많은 한부모가정이 혜택을 받을 수 있게 되었습니다.
시행기관
- 과학기술정보통신부 (통신경쟁정책과)
- 보건복지부·복지로
- 이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)






2. 감면 대상 및 지원금액
지원대상
- 한부모가족지원법상 지원대상자
- 기초생활수급자, 차상위계층 포함 가구
- 소득인정액이 중위소득 52% 이하인 한부모가정
감면내용
| 구분 | 지원금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 기초생활수급자 | 월 기본요금 50% 감면 | 음성·데이터 포함 |
| 차상위·한부모가정 | 월 기본요금 35~45% 감면 | 이용량에 따라 상이 |
| 인터넷 결합 | 통합요금 최대 30% 추가감면 | 통신사별 결합상품 |
가구당 4인까지 감면이 가능하며,
가구원 중 6세 미만 자녀는 감면 대상 인원 계산에서 제외됩니다.






3. 신청방법 (복지로 및 통신사별)
① 복지로에서 온라인 신청
- 복지로 https://www.bokjiro.go.kr 접속
- 메뉴 → 복지서비스 → ‘통신요금 감면’ 검색
- 본인인증 (공동인증서 또는 간편인증)
- ‘한부모가정 대상자’ 선택 후 신청서 작성
- 처리기간 약 3~5일, 결과 문자 안내
② 이동통신사 오프라인 신청
신분증과 한부모가족증명서를 지참하고 각 통신사 대리점 방문
- SK텔레콤 — 고객센터 ☎ 114 또는 국번없이 1523
- KT — 고객센터 ☎ 100, 복지감면 담당
- LG유플러스 — 고객센터 ☎ 101
필요서류
- 한부모가족 증명서 (주민센터 또는 복지로 발급)
- 신분증
- 통신요금 납부자 확인서 (필요 시)






4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 이미 복지 감면을 받고 있는데 한부모 추가 감면도 가능한가요?
복수 감면은 불가합니다.
단, 한부모 자격으로 감면을 받을 경우 더 높은 비율이 적용됩니다.
Q2. 선불폰이나 알뜰폰 사용자도 가능한가요?
일부 알뜰폰(MVNO)은 2026년부터 단계적으로 복지감면 연동 예정입니다.
단, 지원 여부는 통신사별 확인이 필요합니다.
Q3. 감면은 언제부터 적용되나요?
신청 완료 후 익월 1일부터 적용되며, 일부 통신사는 당월 소급 적용이 가능합니다.
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