나라사랑카드 분실시 대처법 & 재발급 절차 ( 분실신고부터 재발급까지 한눈에 정리)

 

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나라사랑카드를 분실하면 즉시 분실신고 → 사용정지 → 재발급 신청 순으로 진행해야 한다.
KB와 IBK 모두 모바일 앱·고객센터·영업점에서 24시간 접수 가능하며,
재발급 시 계좌와 포인트는 그대로 유지된다.
신고 전 발생한 부정 사용은 보상받기 어렵기 때문에
분실 후 1시간 이내 신고가 필수다.

 

 

나라사랑카드 분실 시 대처법 & 재발급 절차

군 복무 중이거나 전역 후 나라사랑카드를 사용하는 분들이 가장 많이 겪는 불편 중 하나가 바로 카드 분실입니다. 나라사랑카드는 급여 수령, PX 결제, 교통 기능까지 포함된 통합카드이기 때문에 분실 즉시 대응하지 않으면 금전적 피해뿐 아니라 개인정보 유출 위험도 큽니다. 오늘은 나라사랑카드 분실 시 단계별 대처법과 재발급 방법을 은행별로 자세히 정리했습니다.

 

나라사랑카드 분실시 대처법 & 재발급 절차 ( 분실신고부터 재발급까지 한눈에 정리)

목차

• 1. 나라사랑카드 분실 시 가장 먼저 해야 할 일
• 2. 은행별 분실 신고 방법 (KB vs IBK)
• 3. 재발급 절차 및 소요 기간
• 4. 분실 전 예방 팁
• 5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

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1. 나라사랑카드 분실 시 가장 먼저 해야 할 일

분실 사실을 인지한 즉시 다음 3단계를 실행하세요.

1. 카드 즉시 정지: 카드사 고객센터 또는 모바일 앱에서 ‘분실신고’를 통해 사용 정지
2. 최근 사용 내역 확인: 분실 전 사용된 내역이 있는지 조회
3. 재발급 신청: 분실신고 후 바로 재발급 절차 진행 (모바일·영업점 가능)

참고: 카드 정지를 늦추면 PX나 교통 결제에서 악용될 수 있으니 분실 후 1시간 내 신고하는 것이 안전합니다.

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2. 은행별 분실 신고 방법 (KB vs IBK)

KB국민은행 나라사랑카드

•  KB스타뱅킹 앱 → 메뉴 → 분실신고/해제 선택
•  고객센터: 1588-9999 (24시간 가능)
•  홈페이지: kbstar.com → ‘분실신고’ 검색
•  오프라인: 가까운 KB 영업점 방문 시 즉시 처리 가능

IBK기업은행 나라사랑카드

•  IBK ONE뱅킹 앱 → 전체메뉴 → 카드관리 → 분실신고
•  고객센터: 1566-2566
•  홈페이지: ibk.co.kr
• 군부대 내 설치된 IBK 창구에서도 접수 가능

TIP: 두 은행 모두 ‘카드 일시 정지’ 기능을 제공하므로, 찾을 가능성이 있을 때는 일시정지를 먼저 걸어두세요.

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3. 재발급 절차 및 소요 기간

분실신고 후 재발급은 매우 간단합니다. 은행 영업점 방문 또는 모바일 앱으로 신청할 수 있습니다.

구분	KB 국민은행	IBK 기업은행
신청 경로	앱 / 영업점 / 홈페이지	앱 / 군 창구 / 영업점
수령 방법	영업점 직접 수령 / 우편 배송	부대 내 창구 / 우편 배송
소요 기간	3~5일 (영업일 기준)	2~4일 (지역별 상이)

 

재발급 시 기존 카드의 계좌번호와 포인트는 그대로 유지되며, 카드 번호만 새로 부여됩니다.

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4. 분실 전 예방 팁

나라사랑카드는 교통 기능이 있어 분실 시 오남용 위험이 존재합니다. 다음과 같은 예방 습관을 추천드립니다.

•  카드 뒷면에 이름과 군번 일부만 기입
•  스마트폰에 카드 사진 저장 금지 (보안 위험)
•  교통카드 후불 기능은 전역 후 해지 고려
•  분실신고 단축번호 미리 저장 (KB 1588-9999 / IBK 1566-2566)

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5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 분실 후 누가 결제했다면 보상받을 수 있나요?

→ 신고 전 사용분은 본인 부담입니다. 신고 후 발생한 부정 사용은 보상됩니다.

Q2. 전역 후에도 같은 카드로 재발급 받을 수 있나요?

→ 가능합니다. 단, 일반 체크카드용 나라사랑카드로 전환됩니다.

Q3. 재발급 시 수수료가 있나요?

→ KB·IBK 모두 무료입니다.

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나라사랑카드 분실시

나라사랑카드 분실 시에는 즉시 분실신고 → 사용정지 → 재발급 신청의 3단계로 대처하면 안전합니다. 은행별로 앱과 고객센터, 영업점 모두 즉시 처리가 가능하며, 재발급 후에도 기존 혜택은 그대로 유지됩니다. 특히 PX 결제, 교통비 후불, 급여 계좌 등 중요한 기능이 많기 때문에 하루라도 빨리 신고하는 것이 최선의 대응입니다.

 

나라사랑카드 분실시 대처법 & 재발급 절차 ( 분실신고부터 재발급까지 한눈에 정리)

 

 

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